Conditions générales de service et d’utilisation du site

Conditions générales de service

1. Acceptation des conditions

Les présentes Conditions générales de service (le « Contrat ») régissent votre utilisation des services de The GoLive Digital Solutions Company Ltd (GoLiveNaija) : enregistrement de noms de domaine, hébergement mutualisé, VPS, hébergement multi-locataire et e-mail professionnel (ensemble, les « Services »). En achetant ou en utilisant nos Services, vous acceptez de respecter le présent Contrat et d’être lié par celui-ci.

2. Enregistrement de noms de domaine

• Disponibilité du domaine : La disponibilité d’un nom de domaine ne peut être garantie qu’une fois son enregistrement effectué. GoLiveNaija n’est pas responsable d’un nom de domaine enregistré par un tiers avant votre propre enregistrement.
• Renouvellement du domaine : Il vous appartient de veiller à ce que votre nom de domaine soit renouvelé avant sa date d’expiration. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant de l’expiration ou du non-renouvellement de votre domaine.

3. Hébergement mutualisé

• Espace d’hébergement : L’espace d’hébergement fourni est strictement réservé aux fichiers liés au web (par exemple PHP, HTML, TPL, images, PDF). Le stockage de fichiers de sauvegarde, de fichiers multimédias, y compris les sauvegardes ou le stockage d’e-mails, ou de tout fichier sans lien avec le web est interdit. Toute violation de cette règle peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.
• Utilisation des ressources : Une quantité déterminée de ressources (par exemple processeur, mémoire, bande passante) vous est attribuée selon votre offre d’hébergement. Une utilisation excessive des ressources qui affecte les autres utilisateurs peut entraîner des limitations ou la suspension du compte.

4. Hébergement VPS

• Gestion du serveur : Sauf indication contraire, les offres d’hébergement VPS sont non infogérées. Vous êtes responsable de la maintenance et de la sécurité de votre VPS, y compris les mises à jour logicielles et les sauvegardes.
• Allocation des ressources : Votre offre VPS comprend une allocation déterminée de ressources. Le dépassement de ces ressources peut entraîner des frais supplémentaires ou des restrictions de service.

5. Hébergement multi-locataire

• Partage des ressources : Dans un environnement d’hébergement multi-locataire, les ressources sont partagées entre plusieurs utilisateurs. Il est important d’utiliser les ressources de manière responsable afin de garantir les performances et la stabilité du serveur pour tous les utilisateurs.
• Utilisations interdites : Il est strictement interdit de stocker des sauvegardes, des fichiers multimédias volumineux ou des fichiers sans lien avec le web sur les offres d’hébergement multi-locataire.

6. Services d’e-mail professionnel

• Utilisation de l’e-mail : Les services d’e-mail professionnel fournis par GoLiveNaija sont destinés à un usage professionnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser ces services pour envoyer du spam ni pour toute autre activité non autorisée ou illégale.
• Stockage des e-mails : Les limites de stockage des e-mails sont définies par votre offre de service. Le dépassement de ces limites peut entraîner des frais supplémentaires ou un accès restreint à vos services d’e-mail.

7. Paiement et frais

• Facturation : Tous les Services sont facturés à l’avance, selon le cycle de facturation choisi au moment de l’achat. Un défaut de paiement peut entraîner la suspension ou la résiliation de vos Services.
• Remboursements : Les remboursements sont accordés uniquement conformément à notre politique de remboursement, présentée sur notre site web.

8. Garantie de disponibilité du service

Nous nous efforçons d’assurer un haut niveau de disponibilité du service. Toutefois, nous ne garantissons pas un service ininterrompu et nous ne sommes pas responsables des temps d’arrêt ou des interruptions de service.

9. Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser GoLiveNaija, ses sociétés affiliées et ses employés, et à les garantir contre toute réclamation, responsabilité, perte ou tout dommage découlant de votre utilisation des Services ou d’une violation du présent Contrat.

10. Droit applicable

Le présent Contrat est régi et interprété conformément aux lois de la République fédérale du Nigeria, sans égard à ses règles de conflit de lois.

11. Modifications du Contrat

Nous nous réservons le droit de modifier le présent Contrat à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant le nouveau Contrat sur notre site web. Si vous continuez à utiliser les Services après une modification, vous acceptez le nouveau Contrat.

12. Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes Conditions d’utilisation du site ou Conditions générales de service, veuillez nous contacter ou écrire à contact@golivenaija.com.

Conditions d’utilisation du site

1. Introduction

Bienvenue chez GoLiveNaija. Les présentes Conditions d’utilisation du site (les « Conditions ») régissent votre utilisation de nos services, notamment l’enregistrement de noms de domaine, l’hébergement mutualisé, les VPS, l’hébergement multi-locataire et les services d’e-mail professionnel (ensemble, les « Services »). En utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser nos Services.

2. Description des services

Nos Services sont conçus pour l’hébergement de sites web et de services associés. Cela comprend l’utilisation d’un espace d’hébergement web pour des fichiers web tels que PHP, HTML, TPL, un nombre limité d’images et des PDF. Veuillez noter que l’espace d’hébergement est strictement réservé aux fichiers web. Le stockage de fichiers de sauvegarde, de fichiers multimédias, y compris les sauvegardes ou le stockage d’e-mails, ou de tout fichier autre que web sur nos serveurs d’hébergement web mutualisé ou multi-locataire est strictement interdit. Le non-respect de cette règle peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.

3. Conditions d’admissibilité

Pour utiliser nos Services, vous devez avoir au moins 18 ans ou l’âge de la majorité applicable dans votre juridiction. En vous inscrivant à nos Services, vous déclarez et garantissez remplir cette condition.

4. Responsabilité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité des informations de votre compte, y compris votre mot de passe. Vous vous engagez à nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages résultant d’un manquement de votre part à protéger votre compte.

5. Politique d’utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser nos Services uniquement à des fins licites et conformément aux présentes Conditions. Il vous est interdit de :

• Utiliser les Services d’une manière susceptible d’endommager, de désactiver, de surcharger ou d’altérer les Services.
• Héberger, afficher, téléverser, modifier, publier, transmettre, mettre à jour ou partager toute information fausse, trompeuse, diffamatoire, obscène, pornographique ou autrement illégale.
• Utiliser l’espace d’hébergement pour stocker des sauvegardes, des fichiers personnels, des fichiers multimédias ou tout fichier sans lien avec le web.

6. Utilisation des ressources

• Quota d’hébergement web : Le quota d’hébergement web fourni est strictement réservé au stockage de fichiers liés au web (par exemple PHP, HTML, TPL, images, PDF). Il n’est pas destiné au stockage de fichiers de sauvegarde, de fichiers multimédias ou de tout fichier sans lien avec le web. Les comptes qui ne respectent pas cette règle peuvent être suspendus ou résiliés sans préavis.
• Processeur, mémoire et bande passante : Vous vous engagez à utiliser les ressources fournies par votre offre d’hébergement dans les limites indiquées. Une utilisation excessive qui perturbe le service pour les autres utilisateurs peut entraîner des restrictions de ressources ou la suspension du compte.

7. Sauvegardes

Nous pouvons conserver des sauvegardes limitées des comptes hébergés sur nos serveurs mutualisés et multi-locataires, pour nos propres besoins de restauration. Ces sauvegardes ne sont pas garanties et peuvent ne pas contenir tous vos fichiers. Nous ne garantissons pas non plus que vos données pourront être restaurées à partir de celles-ci. Il vous appartient de conserver des sauvegardes suffisantes de vos données. Nous ne serons pas responsables d’une perte de données. Si vous avez besoin de sauvegardes fiables pour une restauration, vous pouvez acheter chez nous un service de sauvegarde dédié ou un espace de sauvegarde, comme Sauvegardes du site, avec des restaurations fournies selon les conditions de ce service.

8. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment, sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions ou pour toute autre raison jugée nécessaire. En cas de résiliation, votre droit d’utiliser nos Services prend fin immédiatement.

9. Limitation de responsabilité

Nos Services sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, exempts d’erreurs ou sécurisés. Nous ne sommes pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l’utilisation des Services ou liés à celle-ci.

10. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant les nouvelles Conditions sur notre site web. Si vous continuez à utiliser les Services après une telle modification, vous acceptez les nouvelles Conditions.